CPAM de Metz, informations et contact

La CPAM ou Caisse Primaire d’Assurance Maladie représente un organisme affilié à la sécurité sociale pour gérer notamment l’assurance-maladie des assurés sociaux. À Metz, la CPAM propose de nombreux services dans l’objectif d’accompagner et d’aider les souscripteurs à bien gérer leurs dépenses de santé. La CPAM de Metz réalise ainsi des missions dédiées aux salariés et aux assimilés, aux travailleurs indépendants ou encore aux personnes sans activités professionnelles. Au niveau de Metz, vous pouvez accéder aux prestations de la CPAM. Voici les diverses informations de contact !

L’adresse physique et postale de la CPAM de Metz

La CPAM de Metz a mis en place un certain nombre de mécanismes pour permettre à ses clients d'entrer facilement en contact avec elle. Vous pouvez directement vous rendre à son siège situé au 18 Rue Haute Seille 57000 Metz. L’établissement est ouvert de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00, du lundi au jeudi. Le vendredi, les horaires d’ouverture vont de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00.

Vous n’aurez pas de mauvaises surprises, car ces horaires ont fait l’objet d’une mise à jour tout récemment en janvier 2021. Le client de la CPAM de Metz peut utiliser cette adresse pour envoyer divers documents comme :

• une feuille de soins ;
• des justificatifs d’arrêt maladie ;
• une demande ou une déclaration d’arrêt de travail ;
• une pièce administrative, etc.

L’adresse postale précise pour envoyer ces divers dossiers à la CPAM de Metz est la suivante : CPAM de Moselle, 18 rue Haute-Seille, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9.

Les numéros de téléphone de la CPAM de Metz

La CPAM de Metz met également à disposition du public, des numéros de téléphone. Les assurés sociaux qui ont besoin de ses services pourront donc la joindre très facilement. Non surtaxée, la ligne téléphonique pour joindre la CPAM de Metz est gratuite. Au bout du fil, vous pourrez parler à un conseiller disponible du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h.

Vous pouvez joindre par téléphone le technicien de la CPAM au 3646. Celui-ci pourra vous renseigner et répondre aux différentes questions relatives à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie, à vos droits ou encore à vos remboursements en cours.

Si vous vous situez à l’étranger et que vous voulez joindre par téléphone la CPAM de Metz, vous pouvez le faire en composant le +33 811 70 36 46 (coût variable en fonction de l’opérateur). La ligne téléphonique mise en place permet aussi d'entrer en contact avec le médecin conseil de la CPAM de Metz.

L’adresse mail de la CPAM de Metz

Il est également possible de joindre la CPAM de Metz par mail. Pour cela, il faut juste disposer d’un espace personnel Ameli sur lequel vous allez vous connecter. Une fois en ligne, vous devrez inscrire votre numéro de Sécurité Sociale ainsi que votre mot de passe. Vous trouverez l’onglet "Mes démarches", en haut de la page de votre compte personnel Ameli. Cliquez pour afficher un menu déroulant qui vous donnera alors accès à votre messagerie.

À partir de là, vous pourrez alors écrire un message électronique à un conseiller CPAM ou consulter vos divers messages. Quelle que soit votre demande, celle-ci sera automatiquement émise à qui de droit à la CPAM. Vous recevrez un mail dans votre messagerie Ameli, dès que votre message est traité. Il s’agit alors d’une notification de réponse.

Les pages des réseaux sociaux de CPAM Metz

En plus des contacts via son adresse postale, sa ligne téléphonique et sa messagerie électronique, il est possible de joindre la CPAM Metz sur les réseaux sociaux. En effet, l’établissement est présent sur les plus grands médias sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Instagram. Pour pouvoir converser avec les conseillers CPAM, il faut vous abonner ou aimer ces diverses pages officielles.

Ainsi, vous pourrez avoir accès à de nombreuses informations essentielles ou voir les publications. Vous pourrez même échanger avec une conseillère à travers des discussions instantanées. Les pages ou groupes réseaux sociaux offrent un canal idéal pour avoir plus rapidement et facilement accès aux différentes prestations proposées par la CPAM Metz.